İşiniz için Twitter kullanma ipuçları

Twitter'ı işinizi geliştirmek için kullanabilmenizi sağlayacak pratik ipuçlarına ne dersiniz? İşte sizi bir adım ileri taşıyacak tavsiyeler

Twitter aylık 330 milyon aktif kullanıcıya ev sahipliği yapıyor. Bu insanlar, dünyanın dört bir yanındaki kanalı ziyaret ediyor, en sevdikleri markaların en son haberlerini ve güncellemelerini arıyor. Bu, zaten Twitter'da aktif değilseniz, bazı ciddi ipuçlarını kaçıracağınız anlamına gelir.

Ne yazık ki, bugün tweetleyen pek çok marka varken, birçoğu Twitter'ı işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını bilmiyor. Tweet'leri zamanlamak ve her paylaşım için birkaç etiket kullandığınızdan emin olmak, Twitter ustası olduğunuz anlamına gelmez. 

Neyse ki, bu popüler sosyal platformun gerçek potansiyelini ortaya çıkarmak için hazırsanız, aşağıdaki rehber size yardımcı olacaktır.

İşte Twitter'ı etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızla ilgili püf noktaları.

İşiniz için Twitter kullanma ipuçları

1. Bir Twitter stratejisiyle başlayın

Herhangi bir sosyal medya platformunda başarı için kapsamlı bir strateji çok önemlidir. Doğru planla, zamanınızı ve paranızı hedeflerinizi gerçekleştiren ve sonuçları belirleyen etkinliklere harcadığınızdan emin olun. 

Twitter hesabınızla ne yapmak istediğinizi bularak başlayın. Aşağıdakilerden hangisini yapmak istiyorsunuz?

Yeni müşteri adayları ve satışları oluşturmak
Müşteri sadakatini arttırmak
Ürün bilincini arttırmak
Müşteri servis maliyetlerini düşürmek

İş hedeflerinizi bildiğinizde, sosyal stratejiniz için daha eyleme geçirilebilir hedefler geliştirmeye başlayacaksınız. Örneğin, üç aylık bir kampanyanın sonuna kadar ayda 20 e-mail ile kayıt hedefi isteyebilirsiniz. Sonuç alacaksanız, hedeflerinizin belirli ve ölçülebilir olduğundan emin olun.

Unutmayın, hedeflerinizi oluştururken kitlenizin nasıl göründüğünü bildiğinizden emin olun. Sosyal medyadaki herkesi memnun etmeye çalışmayın. Kararlarınızı alıcı kitlenizi göz önünde bulundurarak alın.

2. Twitter profilinizi oluşturun

Stratejik bir Twitter profili, sosyal medya pazarlama stratejinizde güçlü bir araçtır. Markanız için doğru imajı yaratın ve Hedef kitlenizle güven inşa edecek, doğru sosyal akışlarda görünme yeteneğinizi ve daha fazlasını geliştireceksiniz. Twitter'ı etkili bir şekilde kullanmayı öğrenmenin bir sonraki aşamasına geçmeden önce, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

Twitter profilinizi tamamlayın ve optimize edin: Twitter profil resminiz için markalı bir resim seçin ve ne yaptığınızı açıklamak için bio'nuzu kullanın. Web sitenize daha fazla müşteri adayı kazandırmak için biyografinize ikincil bir bağlantı gizlice sokmayı unutmayın.

Doğrulayın: Müşterilerinizin güvenilir bir şirket olduğunuza güvenmesini mi istiyorsunuz? Twitter'da Mavi “doğrulanmış” rozeti almak, başlamak için mükemmel bir adımdır. 

Profilinizin linkini diğer platformlarda paylaşın: Profilinizi web sitenize, e-posta imzalarınıza ve diğer sosyal hesaplarınıza bağlayarak gösterdiğinizden emin olun. Bu, sosyal profilinize daha fazla erişim sağlayacaktır.

3. #hashtag'lerin nasıl kullanılacağını iyi bilin

Twitter, tüm önemli sosyal medya etiketlerinin doğum yeridir. Bu kaynağı kendi avantajınıza kullandığınızdan emin olun. Hashtag'ler içeriğinizi kategoriler halinde gruplandırır ve markanızın çevrimiçi bulunmasını kolaylaştırır. Bir Twitter araştırması, etiketli tweet'lerin, markalar için etkileşimi %50 arttırdığını keşfetti.

Twitter'daki hashtag stratejinizi geliştirmenin birçok farklı yolu olsa da, işte takip etmeniz gereken birkaç temel ipucu:

Her yayında çok fazla etiket kullanmayın. Twitter, tweet başına birkaç etiketten fazla kullanılmamasını önerir.

Hashtag'lerde boşluk kullanmayın. #Sosyal Medya, #Sosyal'e yönlendirir ve medya bölümünü ayırır. Her şeyin birbirine bağlandığından emin olun. Noktalama işaretlerini de kullanmaktan kaçının!

Twitter'da popüler olan hashtagleri bulun. Twitter profilinizin altındaki sol kenar çubuğunuzda, profilinizle ilgili en popüler trend etiketlerinin bir listesini görürsünüz. Bunları ilk etiketinize ilham vermek için kullanın.

4. Ne zaman paylaşım yapacağınıza dikkat edin

Dijital hava dalgaları üzerinden her dakika 350.000'den fazla tweet gönderilmektedir. Twitter takipçilerinizden gerçek bir katılım elde etmenin çok zor olması şaşırtıcı değil. Twitter'ı nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı bulmak, hedef kitlenize en iyi şekilde ulaşmak için ne zaman paylaşım yapacağınızı bilmek anlamına gelir.

Örneğin:

Cuma günü Twitter'da paylaşım için en iyi gün
Twitter'da paylaşım yapmak için en iyi zaman, sabah 9 ile 10 arasında
Her gün Twitter'da paylaşım yapacaksanız en ideal saatler sabah 10 ile akşam 12 arasındadır.
Pazar sabahları Twitter'da birşey paylaşmak için en kötü zaman

Tabii ki, her takipçi farklı. En iyi sonuçları aldığınızdan emin olmak için:

Takipçilerinizle yüksek düzeyde iletişim kurabilmek için günde en az bir kere tweet atın. Daha sık göndermeyi denemeyi de unutmayın.

Kitleniz ve tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi edinirken zamanlamanızı ayarlamak için Twitter Analytics verilerini kullanın.

En iyi zamanlarda sürekli olarak meşgul olduğunuzdan dolayı, bir uygulama aracılığıyla önceden planlamış tweetler kaydedin.

5. Kitlenizle etkileşime girmeyi unutmayın

Twitter'ı nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı bulduğunuzda, ölçümlerden haberdar olmak kolaydır. Ancak gerçek şu ki, Twitter'da izlenecek en önemli şey, etkileşim seviyeleriniz. Etkileşim olmadan sahip olduğunuz şey sayıdan ibaret olacaktır gerçek bir takipçi listesi değil. Kitlenizle etkileşimde bulunmak için:

Ağınızı takip edin: Müşterilerinizin tercihleri, sektördeki yeni trendler ve daha fazlası hakkında daha fazla bilgi edinmek için takipçilerinizin tweet'lerini okuyun ve bunları kullanın.

Hızlı yanıt verin: İnsanlar markaların Twitter'da duyarlı olmasını bekliyor. Bir araştırma, tüketicilerin %42'sinin bir markadan 60 dakika içinde yanıt almayı planladığını göstermektedir. Müşterilerinize, hızlı bir şekilde geri dönerek önem verdiğinizi bilmelerini sağlayın.

Retweetleyin, etkileşime geçin ve takip edin: Takipçilerinizin içeriklerini retweetleyerek, ve onları Twitter'da takip ederek onlara değer verdiğinizi gösterin. 

Sorular sorun ve etkileşimli olun: Hedef kitlenizle sohbet edin. Anketlere ev sahipliği yapın ve markanızla ilgili konularla ilgili görüşlerini isteyin. İnsanları şirketiniz hakkında heyecanlandırmak için bir yarışma düzenleyin.

İnsanları etiketlemek için @mentions kullanın: Takipçi ve etkileyici ağınızla etkileşime girin. @ ile etiketleyerek onların haberdar olmasını sağlayın. Etiketleme stratejilerinizin uygun olduğundan emin olun.

Twitch'te kimlerin takip edeceğini öğrenmek için onların tavsiyelerini alarak DiGiornio'nun takipçileriyle nasıl etkileşime girdiğini bir bakalım:

 
Beğenilen tweet'leri kullanma ve görüntüleme

Eskiden Twitter'da favoriler olarak bilinen beğeniler, takipçilerinizle etkileşimi sürdürmenin bir başka önemli yoludur. Kitlenizin gerçekte onları beğenmeye ek olarak tweet'lerinizdeki bağlantıları tıklattığından emin olmak için genel Twitter etkinliğinizi dikkatlice inceleyin. 

Ayrıca, takipçilerinize, Twitter'daki olumlu mesajlarını ve mükemmel yanıtlarını beğenerek biraz sevgi gösterebilirsiniz. Bunu yapmak için, masaüstünde, cep telefonunda veya tablette tweet'in altındaki kalp simgesini tıklamanız yeterlidir. Müşterilerinizin tweet'lerini beğenmek, Twitter hesabının arkasında yalnızca otomatik müşteri hizmeti yanıtları göndermeyi değil, mesajlarını okuyan ve beğenen gerçek bir kişinin olduğunu göstermeye yardımcı olur.

Beğeniler aynı zamanda büyük bir marka ve endüstri analitik bilgisi kaynağı olabilir. Neye cevap verdiklerini görmek için sektördeki düşünce liderlerinden veya etkileyicilerinden beğenilen tweet'lerin listesini inceleyin ve sıklıkla kendi izleyenleriyle paylaşın. Bunu yapmak için, söz konusu kullanıcının mobil veya masaüstündeki bireysel profil sayfasına tıklayın ve ‘Beğeniler' sekmesine gidin.

6. “İnsani” bir profil oluşturun

Twitter'a göre: “Markanız için insanmış gibi imajı geliştirmek önemlidir.”

Ne anlama geliyor? Basit bir ifadeyle, sosyal medya tamamen insanlar arasındaki konuşmaları teşvik etmekle ilgilidir. Twitter'da (veya başka bir kanalda) başarılı olmak istiyorsanız, takipçilerinizi yalnızca pazarlama içeriği ile bombalamayın. Şirketinizle ilgili neyin benzersiz olduğunu göstermek esastır, ancak başarının anahtarı kitlenizle etkileşime geçmenin bir yolunu bulmaktır.

Markanızı insanlaştırmak, kişiliğinizi Tweetlediğiniz şeylere dahil etmek anlamına gelir. İşinizin sahip olmasını istediğiniz türden bir kişiyi düşünün. Gayri resmi ve iyimser olmayı mı yoksa bilgilendirici ve sofistike olmayı mı tercih edersiniz? Neyi seçerseniz seçin, kişiliğinizi tutarlı tuttuğunuzdan emin olun. 

Marka sesiniz üzerinde çalışmanın yanı sıra, Twitter'daki insanlarla doğal olarak sohbet ettiğinizden emin olun. Yorumlarına cevap verin, ne söylediklerini “beğenin” ve izleyicilerinize onlara değer verdiğinizi gösterin. Yorumlar sizinle ilgili olduğunda yalnızca Twitter ile ilgilenen şirketlerden biri olmayın.

7. Katılımı artırmak için multimedya kullanın

Multimedya, sosyal medyaya katılmanın değerli ve kullanışlı bir yolu olmaya devam ediyor. Twitter kullanıcılarının yaptığı bir ankette, tüm kullanıcıların% 82'sinin Twitter'da video içeriği gördükleri görüldü. Bu katılımcılar takip ettikleri kişilerden daha fazla video görmeyi tercih ettiklerini bile söylediler.

Takipçilerinizden etkileşim almak için şunları yapabilirsiniz:

Bir marka olarak güvenilirliğinizi ve özgünlüğünüzü arttırmanıza yardımcı olmak için kuruluşunuzun perde arkası videosunu paylaşın. Twitter, “Periscope” ile canlı videoları gerçek zamanlı olarak paylaşmanıza bile izin veriyor.

Twitter yayınınıza resim gönderin. Twitter'ı nasıl etkili kullanacağınızı bilmek istiyorsanız, görsel içeriğin değerini göz ardı etmeyin. Paylaştığınız görüntülerin bir sohbeti başlatmak için tasarlandığından ve markanızla alakalı olduğundan emin olun. Gerekirse, görüntü başına en fazla 10 kişi etiketleyebileceğinizi unutmayın.

GIF'leri deneyin; işinizin eğlenceli tarafını göstermenin ilginç bir yolu olabilirler.

8. Performansınızı izleyin

Belki de Twitter'ı etkili bir şekilde kullanmayı öğrenirken yapılacak en önemli şey markanızı izlemeyi unutmamaktır. Markanızı izlemek, hem insanların çevrimiçi ortamda sizinle ilgili neler söylediklerini izlemek hem de Twitter performansınıza dikkat etmek anlamına gelir.

Rakiplerinizi takip edin: Rakiplerinizi takip etmek iki şey yapar. İlk olarak, kendi Twitter gönderileriniz ve aktiviteleriniz için size ilham verir. İkincisi, insanları rakip markalar hakkında neler söylediklerini ve sizinle nasıl karşılaştırdıklarını bilmenizi sağlar.

Takipçilerinizi dinleyin: Kitlenizin markanız için hashtag, @mention ve anahtar kelimelerle hakkınızda neler söylediğini dinlemek için bir araç kullanın. Markanızın ünü hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, olumlu bir değişiklik yapmak o kadar kolay olacaktır.

Pazarlama'yı Twitter Analytics ile Ölçün: Twitter Analytics, sosyal medya pazarlama stratejinize temel bir bakış sunar. Müşteri katılımını daha ayrıntılı olarak görecebilirsiniz.

9. Yeni taktikler deneyin

Son olarak, Twitter'daki temel bilgilere hakim olduğunuzda, platformun yapabileceği bazı gelişmiş içerik biçimlerini denemeyi deneyin. Örneğin, belirli yayınları doğrudan tanıtmak ve belirli kitleleri hedeflemek için Twitter'da ücretli reklamcılık seçeneklerini keşfedin. Alternatif olarak, deneyin:

Web siteniz için Twitter kartlarını ayarlamak: Bu, blog yayınlarınızı sosyal medyada paylaştığınızda hedef kitleniz arasında öne çıkmalarını sağlar.

Canlı video yayını: Şirketler, 360 derecelik yayın kanalları da dahil olmak üzere bir süredir Twitter'da Live video ile deneme yapıyor. Video ve diğer görsel içerik daha popüler hale geldiği için, canlı video herhangi bir Twitter stratejisine mükemmel bir ektir.

Müşteri hizmeti sağlama: Twitter hesabınızı yönetecek kadar kişiniz varsa, müşteri hizmetleri için ek bir yol açmayı düşünün. ABD'li müşterilerin %67'si marka desteği için sosyal medyaya yöneliyor. Twitter'daki etkinlik, izleyicilerinize her zaman onlar için orada olduğunuzu göstermenize yardımcı olur.

Twitter'ı etkili bir şekilde kullanmayı öğrenme

Sonuçta, Twitter'ı etkili bir şekilde kullanmak, izleyicilerle iletişim kurmak ve öne çıkmanızı sağlamakla ilgilidir. Daha fazla şirket, müşterileriyle bağlantı kurmak için sosyal medyaya yöneldikçe, profilinizde doğru varlığa sahip olmanız çok önemlidir.

Yukarıdaki ipuçları, markanızın takipçilerine daha derin bir düzeyde bağlanmanıza yardımcı olacaktır. Twitter'ı ne kadar çok kullanırsanız ve hedef kitlenize ulaşmak için değerini öğrenirseniz, markanızı çevrimiçi ortamda büyütmek o kadar kolay olacaktır.

İlgili İçerikler

• Tweet'lerinizi viral yapmanın yolları
• Bilmeniz gereken en iyi tivitır ipuçları ve püf noktaları
• Twitter takipçisi sayısı nasıl arttırılır

Yazarın Diğer Yazıları

• Masanızın Seviyesini Yükseltin: Çift Monitör Kurulumunuzu Geliştirmenin 8 Yolu
• Neden Bir VPN'e İhtiyacınız Var ve Doğru Olanı Nasıl Seçersiniz?
• iOS 16'da iPhone'unuzun Kilit Ekranını Nasıl Düzenlersiniz?
• Apple'ın Canlı Metni: Bir Fotoğraftan veya Videodan Nasıl Kopyalanır ve Yapıştırılır
• Kısa ve Uzun Vadede Daha Üretken ve Verimli Olmak İçin 11 İpucu